Offre de poste Mona Spa : Spa Manager
Le Mona Spa de Lyon-Chassieu
Au cœur du Best Western Plus Hôtel & Spa de Chassieu dans l’Est Lyonnais se trouve un Havre de paix de 600m² :
Le Mona Spa de Lyon Chassieu.
L’établissement propose 84 chambres, un espace affaires avec salles de séminaires & espaces coworking, une brasserie et un Spa.
Notre devise est de prendre plaisir à faire plaisir à nos clients. Pour cela, nous cherchons à bâtir une équipe de spa praticien(ne)s dévouée, bienveillante et à l’écoute des besoins de nos clients.
Riche de 9 ans d’expertise, de savoir-faire, de prix & de distinctions, le Mona Spa Lyon Chassieu dispose aussi de 5 fleurs de Lotus (niveau maximale d’excellence) par le label Spas de France.
Mona Spa s’inscrit dans une nouvelle démarche RSE en proposant une détente plus saine et plus responsable. Cela passe par exemple en travaillant avec des marques partenaires naturelles et respectueuses du corps & de l’environnement : Olivier Claire, Phytomer, Evoleum, Too Fruit, Equatoria.
Le spa est équipé d’un espace AquaZen avec Sauna, Hammam, Jacuzzi & bassin de relaxation, 4 belles cabines de soins dont une en duo avec baignoire balnéo, un espace tisanerie et une salle de fitness.
Description du poste de Spa Manager chez Mona Spa Lyon-Chassieu
Vos deux missions principales :
Être responsable du bon fonctionnement du spa : développement du Chiffre d’affaires, de sa rentabilité & de la satisfaction client :
- Assurer la promotion, le conseil et la vente des prestations et des produits de soins,
- Être à l’écoute des clients et répondre à leurs besoins et attentes,
- Organiser et optimiser les plannings de soins,
- Accueil des clients et prise en charge tout le long de leur expérience,
- Gestion des stocks de produits ventes et produits professionnels et assurer le réassort,
- Veiller au respect des règles d’hygiène, de propreté et de mise en ordre,
- Veiller et informer de tout problème technique au sein du Spa et en assurer le bon suivi,
- Être force de proposition pour des idées de communication à transmettre à la direction,
- Garantir la qualité des prestations et donc la satisfaction des clients afin de poursuivre la fidélisation,
La gestion d’une équipe de Spa Praticien(ne)s au sein d’un établissement hôtelier :
- Manager l’équipe de Spa Praticien(ne)s avec enthousiasme,
- Développer la cohésion d’équipe intra & inter services,
- Assurer et entretenir une bonne communication au sein de l’équipe,
- Instaurer une bonne ambiance de travail avec son équipe,
- Travailler en collaboration avec un(e) assistant(e) spa manager pour partager et déléguer les tâches,
- Être le relais dans la communication entre son équipe et la direction.
L'Offre de recrutement pour le poste de Spa Manager chez Mona Spa Lyon-Chassieu
- Contrat en CDI disponible en 40 heures par semaine
- Salaire de prise de poste : 2200€ brut par mois
- Déjeuner du midi fourni sur place
- Prise en charge à 50% de votre abonnement aux transports en commun
- Mutuelle prise en charge à 50%
Avantages du Poste de Spa Manager chez Mona Spa Lyon-Chassieu
- Formations régulières
- Entretien individuel annuel
- 2 jours de repos consécutifs
- Tunique logotée fournie
- Accès à des tarifs préférentiels sur les prestations du groupe Mona Collection
- Accès aux offres Uni-CE : billetterie, chèque cadeaux… à des tarifs négociés
Pour nous rejoindre...
- Expérience significative en tant que Spa Manager dans un Spa Hôtelier
- Expérience de spa praticienne au préalable
- La connaissance du logiciel SpaBooker serait un plus
- Vos savoirs-être & savoir-faire :
- Bonne présentation
- Chaleureux(se) et souriant(e)
- Bon esprit d’équipe et bon contact humain
- Bienveillant(e), sens de l’écoute, attentionné(e)
- Passionné(e) par son métier
- Compétences managériales et commerciales
- Bon niveau d’anglais
