Offre de poste Mona Spa : Réceptionniste au Mona Spa
Le Mona Spa de Lyon-Chassieu
Au cœur du Best Western Plus Hôtel & Spa de Chassieu dans l’Est Lyonnais se trouve un Havre de paix de 600m² :
Le Mona Spa de Lyon Chassieu.
L’établissement propose 84 chambres, un espace affaires avec salles de séminaires & espaces coworking, une brasserie et un Spa.
Notre devise est de prendre plaisir à faire plaisir à nos clients. Pour cela, nous cherchons à bâtir une équipe de spa praticien(ne)s dévouée, bienveillante et à l’écoute des besoins de nos clients.
Riche de 9 ans d’expertise, de savoir-faire, de prix & de distinctions, le Mona Spa Lyon Chassieu dispose aussi de 5 fleurs de Lotus (niveau maximale d’excellence) par le label Spas de France.
Mona Spa s’inscrit dans une nouvelle démarche RSE en proposant une détente plus saine et plus responsable. Cela passe par exemple en travaillant avec des marques partenaires naturelles et respectueuses du corps & de l’environnement : Olivier Claire, Phytomer, Evoleum, Too Fruit, Equatoria.
Le spa est équipé d’un espace AquaZen avec Sauna, Hammam, Jacuzzi & bassin de relaxation, 4 belles cabines de soins dont une en duo avec baignoire balnéo, un espace tisanerie et une salle de fitness.
Description du poste de réceptionniste chez Mona Spa Lyon-Chassieu
Vous travaillez en collaboration avec la Spa Manager afin de :
- Assurer la prise de rendez-vous des clients,
- Organiser et optimiser les plannings de soins,
- Gérer et traiter efficacement les demandes clients (physiquement, par téléphone ou par e-mail),
- Accueillir et prendre en charge les clients,
- Assurer la recommandation et la vente de prestations et de produits à nos clients,
- Assurer l’encaissement des produits et prestations,
- Gérer les différents retours clients de manière courtoise et efficace,
- Optimiser la fidélisation de la clientèle,
- Veiller au bon entretien de l’espace fitness, de l’espace accueil et du Spa en général.
- Clôturer la caisse et fermeture du spa en fin de journée
L'Offre de recrutement pour le poste de réceptionniste chez Mona Spa Lyon-Chassieu
- Contrat en CDI disponible en 40 heures par semaine
- Salaire de prise de poste : 1810€ brut par mois
- Déjeuner du midi fourni sur place
- Prise en charge à 50% de votre abonnement aux transports en commun
- Mutuelle prise en charge à 50%
Avantages du Poste de réceptionniste chez Mona Spa Lyon-Chassieu
- Formations régulières
- Entretien individuel annuel
- Perspectives d’évolution
- 2 jours de repos consécutifs
- Tunique logotée fournie
- Accès à des tarifs préférentiels sur les prestations du groupe Mona Collection
- Accès aux offres Uni-CE : billetterie, chèque cadeaux… à des tarifs négociés
Pour nous rejoindre...
- Expérience similaire dans un Spa Hôtelier serait un plus
- Maîtrise des techniques d’accueil et de ventes
- La connaissance et un intérêt significatif pour le monde du bien-être
- La connaissance du logiciel SpaBooker serait un plus
Vos savoirs-être & savoir-faire :
- Bonne présentation
- Excellente expression orale et écrite
- Chaleureux(se) et souriant(e)
- Bon esprit d’équipe & excellent relationnel
- Bienveillant(e) & bon sens de l’écoute, attentionné(e)
- Discrétion et confidentialité
- Bon niveau d’anglais
